Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

1. Identification du vendeur

Le site KRAKTR’ STORE est exploité par la société KRAKTR, SASU immatriculée en France.

Le site internet est accessible à l’adresse suivante :
www.kraktr.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions applicables aux ventes réalisées sur le site KRAKTR’ STORE.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

KRAKTR’ STORE propose à la vente des sneakers, vêtements streetwear et produits associés.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible.

Des différences mineures peuvent toutefois exister selon les réglages d’écran, la luminosité ou les spécificités des produits.

4. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

KRAKTR’ STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

KRAKTR’ STORE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions compatibles avec Shopify.

Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

carte bancaire ;
Apple Pay ;
Google Pay ;
autres moyens compatibles proposés lors du paiement.

Les informations bancaires ne sont pas conservées par KRAKTR’ STORE.

8. Livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes d’activité.

Un numéro de suivi est transmis après expédition.

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande.

9. Réception des commandes

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

Toute anomalie constatée doit être signalée dans les meilleurs délais.

10. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

non portés ;
non utilisés ;
complets ;
dans leur état d’origine.

Les retours incomplets, endommagés ou utilisés pourront être refusés.

11. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée à :
contact@kraktr.com

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement pourra être effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition légale contraire.

12. Authenticité

KRAKTR’ STORE accorde une importance particulière à la vérification des produits proposés à la vente.

Chaque article fait l’objet d’un contrôle avant expédition.

13. Responsabilité

KRAKTR’ STORE ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

La responsabilité de KRAKTR’ STORE ne pourra être engagée en cas de force majeure, perturbation logistique ou événement extérieur empêchant l’exécution normale des commandes.

14. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Le client peut exercer ses droits relatifs à ses données personnelles en contactant :
contact@kraktr.com

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site KRAKTR’ STORE, incluant notamment les visuels, textes, logos et éléments graphiques, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction non autorisée est interdite.